Chez la librairie Lapin, vos paiements sont sécurisés et vos données bancaires sont protégées.
Nous ne stockons jamais vos informations de carte sur nos serveurs.
Moyens de paiement acceptés
Carte bancaire (Visa / Mastercard / CB)
Apple Pay
Google Pay
PayPal
Bancontact (BE)
Virement bancaire
Le paiement est prélevé au moment de la commande.
Comment sont sécurisés vos paiements ?
Les paiements en ligne sont traités par :
-
PayPal
-
PrestaShop Checkout (service de paiement sécurisé intégré à PrestaShop, reposant sur Paypal)
🔐 Technologies de sécurité
| Mesure | Détail |
|---|---|
| Chiffrement TLS | Connexion HTTPS sécurisée (petit cadenas dans le navigateur) |
| Stockage sécurisé | Vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs |
| Certification PCI-DSS Niveau 1 | Plus haut standard international de sécurité bancaire |
| Tokenisation | Les données carte sont remplacées par des jetons sécurisés (pas de stockage réel) |
| Authentification forte | 3-D Secure / SCA : validation par banque / app / SMS / biométrie |
| Anti-fraude avancée | Algorithmes + contrôles des prestataires + surveillance humaine |
En résumé :
Personne chez nous ne voit vos numéros de carte.
Même pas Bao. Ni Hayden.
(Et pourtant iels sont dignes de confiance 🐰❤️)
Et si un paiement échoue ?
Essayez :
-
Valider la demande de votre banque (3-D Secure)
-
Vérifier le plafond / anti-fraude / zone géographique
-
Réessayer avec Apple Pay / Google Pay / PayPal / virement
Toujours bloqué ?
📩 librairie@lapin.org — Bao & Hayden vous aident avec amour et patience.
Virements & remboursements
Paiements par virement SEPA acceptés
Traitement de la commande à réception du virement
Les remboursements sont effectués via le moyen de paiement utilisé
Facture
Une facture avec TVA est disponible dans votre espace client ou sur simple demande.
Et en vrai : qui surveille ?
➡️ Bao et Hayden, des humains (oui, en chair, en os et en café),
vérifient les cas particuliers et vous répondent si besoin.
Pas de chatbot bancaire ici : on fait ça à l’ancienne, mais avec du SSL 😎