Frais de port

Nous avons plusieurs options de livraison 

Pour la France Métropolitaine : Mondial Relay, Colissimo à domicile ou en point retrait.

Pour Belgique, Pays-Bas et Luxembourg : Mondial Relay ou Colissimo International.

Pour le reste du monde : Colissimo International.

Nos options de livraisons commencent à 3 € et évoluent en fonction du poids et du pays de destination. L'option la plus économique est Mondial Relay.

Les frais de port sont gratuits dès 50 € en France.

Click and collect

Si vous êtes de lar égion lyonnaise, vous pouvez directement sélectionner l'option "Click and collect" afin de venir chercher votre commande dans nos locaux et ainsi éviter les frais de port. :)

Nous sommes situés au 13 rue Geoffray, 69100 Villeurbanne (Métro Gratte-Ciel). Nous sommes ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00. 

Retours

Vous disposez du droit de rétractation de sept (7) jours prévu par la loi pour nous retourner les articles sans avoir à justifier de motif. 

En cas de livraison d'un article, non conforme à votre commande ou endommagé pendant le transport, il suffit de nous contacter par mai à librairie [AT]lapin.org pour un remplacement. Merci de préciser votre nom, prénom et référence de commande. En cas de produit reçu abimé, merci d'inclure une photo du produit.  

Si nous acceptions de remplacer un produit endommagé ou non conforme à votre commande, vous devrez nous retourner ce produit dans les 30 jours suivant la date à laquelle nous vous avons confirmé procéder à son remplacement. À réception de l'article défectueux, un nouvel articles vous est renvoyé. 

Les frais de retours sont à votre charge en cas de rétractation de votre part. 

Un souci de livraison ?

Merci de nous contacter par mail à librairie[AT]lapin.org avec votre nom, prénom et référence de commande, n'hésitez pas à expliquer le problème rencontré afin que l'on puisse vous aider. 

Si votre colis est revenu dans nos locaux car vous n'êtes pas allé le chercher en point relais, une participation aux frais de port égale au montant que vous aviez initialement payé vous sera demandée.

Réserve de propriété

Les biens livrés demeureront notre propriété jusqu'à leur expédition lors de la remise au transporteur, une fois que vous en avez acquitté le prix. 

Garanties et responsabilité

Vous bénéficiez des dispositions de la garantie légale des vices cachés. 

Nous déclinons toute responsabilité dans l'hypothèse où l'article livré ne respecterait pas la législation du pays de livraison autre que la France.